GENERELLE OPLYSNINGER

NORTHBYNORTH

CVR-NR.30 97 39 76

E-MAIL: INFO@NORTHBYNORTH.COM

LEVERING

MINDRE FORSENDELSER BLIVER SENDT MED GLS/UPS TIL NÆRMESTE PAKKESHOP. DU MODTAGER E-MAIL MED TRACKING NÅR VAREN AFSENDES.

MØBLER AFSENDES MED SCHENKER SOM LEVERER PÅ ALLE HVERDAGE INDENFOR NORMAL ARBEJDSTID.

NÅR DIN FORSENDELSE ER ANKOMMET TIL SCHENKER TERMINAL MODTAGER DU VIA SMS/E-MAIL ET LINK HVOR DU SELV AKTIVT VÆLGER LEVERINGSDAG.

PÅ SELVE LEVERINGSDAGEN MODTAGER DU OGSÅ EN REMINDER OM AT DIN KOMMENDE LEVERING.

HAR DU IKKE ACCEPTERET ”LEVERING UDEN GODKENDELSE” ER DET VIGTIGT DU ER HJEMME TIL AT MODTAGE DIN LEVERING. ELLERS ER VI DESVÆRRE NØDSAGET TIL AT OPKRÆVE GEBYR FOR EKSTRA LEVERING.

VI GØR OPMÆRKSOMME PÅ AT VI LEVERER DINE MØBLER PÅ PALLER SOM STILLES VED KANTSTENEN. VI BÆRER ALTSÅ IKKE DINE MØBLER IND, OG VI TAGER IKKE PAP OG PALLE MED RETUR.

DET ER DESVÆRRE IKKE MULIGT AT BESTILLE INDBÆRING.

UDEBLIVER DIN LEVERING ELLER ER FORSINKET BEDES DU KONTAKTE NORTHBYNORTH KUNDESERVICE

VI AFSENDER:

BAMBUSMØBLER 1-2 HVERDAGE EFTER ORDREMODTAGELSE

LEVERINGSTIDEN ER VEJLEDENDE OG VI TAGER FORBEHOLD FOR UFORUDSET HÆNDELSER SOM KAN FORLÆNGE LEVERINGEN SÅ SOM HELLIGDAGE, TRAVLHED, VEJRFORHOLD M.M.

TRACKING

NÅR DIN FORSENDELSE ER ANKOMMET TIL SCHENKER TERMINAL MODTAGER DU VIA SMS/E-MAIL ET LINK HVOR DU SELV AKTIVT VÆLGER LEVERINGSDAG.

FORGÆVES LEVERING

LEVERING AF MØBLER:

SÅ FREMT DU IKKE ER HJEMME OG FORSENDELSEN TAGES MED RETUR TIL LAGERHOTEL KOSTER DET FRAGTGEBYR FOR EKSTRA LEVERING.

DKK GEBYR 750,-/ 100 EUR

PRISÆNDRINGER

VI FORBEHOLDER OS RETTEN TIL AT FORETAGE PRISJUSTERINGER. PRISJUSTERINGERNE PÅVIRKER IKKE ORDRE HVORPÅ DU ALLEREDE HAR MODTAGET EN ORDREBEKRÆFTELSE.

REKLAMATIONSRET

SENEST 14 DAGE EFTER MODTAGELSE AF DINE VARER SKAL DU OPLYSE OS, HVIS DER ER SKADE ELLER MANGLER PÅ EN ELLER FLERE AF VARERNE. DETTE GØRES PÅ INFO@NORTHBYNORTH.COM – VIGTIGT DU OPLYSER DIT ORDRE NR./FAKTURA NR. I DEN FORBINDELSE

NORTHBYNORTH YDER 2 ÅRS REKLAMATIONSRET I HENHOLD TIL KØBELOVEN, OMFATTENDE FABRIKATIONS- OG MATERIALEFEJL, DER KONSTATERES VED VARENS NORMALE ANVENDELSE. REKLAMATIONSRETTEN DÆKKER IKKE FEJL, SKADER ELLER SLITAGE, DIREKTE ELLER INDIREKTE OPSTÅET SOM FØLGE AF FORKERT BETJENING, RINGE VEDLIGEHOLDELSE, VOLD ELLER UAUTORISEREDE INDGREB. REKLAMATION OVER FEJL OG MANGLER, SOM BØR OPDAGES VED SÆDVANLIG UNDERSØGELSE AF VAREN, SKAL MEDDELES NORTHBYNORTH INDENFOR RIMELIG TID. VAREN KAN EFTERFØLGENDE RETURNERES FOR REPARATION, OMBYTNING ELLER, EFTER AFTALE, EVT. KREDITERING.

I FORBINDELSE MED REKLAMATIONSSAGER AFHOLDER NORTHBYNORTH RETURNERINGSOMKOSTNINGER I RIMELIGT OMFANG.

PÅ MØBLER OG KRUKKER ACCEPTERES IKKE REKLAMATIONER SOM VEDR. KOSMETISKE AFVIGELSER OG NATURENS PÅVIRKNINGER.

• KOSMETISKE AFVIGELSER SOM IKKE SES VED ALM. BRUG (F.EKS. UNDER EN HYNDE, PÅ UNDERSIDEN/BAGSIDEN AF PRODUKTET)
• VARIATION I UDSENDE OG KNASTER I BAMBUSSEN
• VARIATION I OVERFLADEN PÅ EN KRUKKE
• SVAMP OG MUG SOM OPSTÅR PÅ PRODUKTERNE (SVAMP OG MUG OPSTÅR UDELUKKENDE FRA YDRE PÅVIRKNINGER OG HAR INTET MED PRODUKTET AT GØRE FRA NYT. SE MERE UNDER BEHANDLING OG VEDLIGEHOLDELSE AF BAMBUS)

ALLE HENVENDELSER VEDR. REKLAMATIONER SKAL RETTES TIL KUNDESERVICE PÅ E-MAIL: INFO@NORTHBYNORTH.COM

FORTRYDELSESRET/RETURNERING

DU HAR SOM FORBRUGER 14 DAGES FORTRYDELSESRET, NÅR DU HANDLER HOS OS. DETTE GÆLDER DOG IKKE PÅ BESTILLINGSVARER ELLER SPECIEL FREMSTILLEDE PRODUKTER OG BAMBUS GARDINER PÅ SPECIELMÅL.

FORTRYDELSESFRISTEN UDLØBER 14 DAGE EFTER DEN DAG, DU HAR MODTAGET DIN VARE.

DU SKAL SENEST 14 DAGE FRA MODTAGELSE GIVE OS MEDDELELSE OM, AT DU ØNSKER AT FORTRYDE DIT KØB. MEDDELELSEN SKAL GIVES PR. MAIL PÅ INFO@NORTHBYNORTH.COM. I MEDDELELSEN SKAL DU GØRE OS TYDELIGT OPMÆRKSOM PÅ, AT DU ØNSKER AT UDNYTTE DIN FORTRYDELSESRET. DU KAN OGSÅ VÆLGE AT BENYTTE VORES STANDARD FORTRYDELSESFORMULAR OG SENDE MED RETUR.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR:

HTTPS://WWW.RETSINFORMATION.DK/FORMS/R0710.ASPX?ID=160666#BIL3

DU KAN IKKE FORTRYDE VED BLOT AT NÆGTE MODTAGELSE AF VAREN. HVIS DU NÆGTER MODTAGELSE AF VAREN, FOREBEHOLDER VI OS RETTEN TIL AT FRATRÆKKE ALLE OMKOSTNIGNER I FORBINDELSE MED PAKNING, AFSENDELSE OG RETUNERING TIL LAGER AF DIN BESTILLING.

DU MISTER DIN FORTRYDELSESRET VED BESTILLINGER PÅ SPECIAL MÅL AF BÅDE MØBLER OG GARDINER.

VI SENDER GERNE RETURLABEL TIL MINDRE FORSENDELSER OG ARRANGERER AFHENTNING AF STØRRE ORDRE. BLOT RET HENVENDELSE TIL KUNDESERVICE SÅ TAGER VI HÅND OM DET. OPLYS ALTID DIT ORDRE NR.

KØBER BÆRE ALLE OMKOSTNINGER I FORBINDELSE MED RETURNERING.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

VAREN SKAL VÆRE I ORGINAL EMBALLAGE OG MØBLER MÅ IKKE HAVE VÆRET PAKKET UD OG SAMLET. INDPAKNING PÅ VORES HYNDER MÅ IKKE HAVE VÆRET BRUDT. OVERHOLDER VAREN IKKE OVENSTÅENDE SÅ BETRAGTER VI VAREN SOM BRUGT OG KAN DERFOR IKKE RETUNERES.

VAREN SKAL ALTID SENDES RETUR I ORGINAL EMBALLAGE.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

VI BENYTTR SAMME BETALINGSMÅDE TIL RETURERING AF DINE PENGE SOM BENYTTET VED KØB. VI RETUNERER PENGENE SÅ SNART VAREN ER MODTAGET RETUR PÅ VORES LAGER OG GODKENDT. DET KAN TAGE OP TIL 5 BANKDAGE FRA OVERFØRSEL TIL DE STÅR PÅ DIN KONTO.

BETALING

NORTHBYNORTH MODTAGER BETALING MED DANKORT, VISA, MASTERCARD, AMES, MOBILEPAY, ANYDAY OG APPELPAY, GOOGLEPAY.

BETALINGEN BLIVER TRUKKET PÅ DIN KONTO NÅR VAREN AFSENDES MEDMINDRE DET ER SPECIAL MØBLER ELLER FORUDBESTILLING AF UDSOLGTE VARER.

BESTILLER DU LEVERING TIL ET SENERE TIDSPUNKT, SOM GÅR ODOVER VORES NORMALE EKSPEDITIONSTID TRÆKKER VI PENGENE MED DET SAMME - DETTE KALDES AT RESERVERER VARERNE TIL SENERE LEVERING.

ALLE BELØB ER I DANSKE KRONER ELLER EUR OG ER INCL. MOMS.

NORTHBYNORTH KRYPTERER ALLE DINE KORTOPLYSNINGER MED DEN SÅKALDTE SSL (SECURE SOCKET LAYER) PROTOKOL. DET BETYDER, AT UVEDKOMMENDE IKKE KAN AFLÆSE DIT KORTNUMMER ELLER ANDRE INFORMATIONER UNDER TRANSAKTIONEN MED PBS.