RETUNERING & REKLAMATION
Kan jeg fortryde mit online køb?
Ja som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret. Dette gælder dog ikke på bestillingsvarer, speciel fremstillede produkter og bambusgardiner på special mål.
Hvis du fortryder købet:
Tag kontakt med kundeservice. Vi sender dig returlabel til mindre pakker og arrangerer afhentning større ordre efter aftale med dig. Vigtigt du oplyser os dit ordrenr. når du henvender dig.
KØBER BÆRE ALLE OMKOSTNINGER I FORBINDELSE MED RETURNERING.
Er det muligt at returnere min pakke, selvom jeg har åbnet den?
Du kan returnere dit køb, så længe varen af i samme stand, som da du modtog pakken og det er inden for de 14 dages returret. VAREN SKAL VÆRE I ORGINAL EMBALLAGE OG MØBLER MÅ IKKE HAVE VÆRET PAKKET UD OG SAMLET
Hvornår får jeg mine penge efter jeg har returneret mit køb?
Vi benytter samme betalingsmåde til returnering af dine penge som benyttet ved køb. Så snart varen er modtaget retur på vores lager og godkendt, returnerer vi dine penge – du modtager en e-mail med bekræftelse. Vi benytter ANYDAY som betalingsløsning. Det kan tage op ti 10 dage fra overførsel til du kan se pengene på din konto.
Jeg er ikke tilfreds med mit køb, hvad gør jeg?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, vil vi meget gerne modtage en e-mail på info@northbynorth.com hurtigst muligt husk at påføre dit ordrenr., begrundelse og vedhæft gerne billeder i e-mailen.
VEDLIGEHOLDELSE
Mine møbler har fået skimmelsvamp/mug, hvad gør jeg?
Pga. lokale vejrforhold kan der forekomme skimmelsvamp/mug på møbler, også selvom du har forbehandlet med Bamboo Shield eller PROTOX. Bambus er dog meget modstandsdygtig og skimmelsvamp/muggen er derfor kun overfladisk og kan ikke trænge ind i træet. Det er vigtigt at man regelmæssigt følger vores vedligeholdelse guide, som du kan finde på hjemmesiden.
Hvad skal jeg gøre med mine bambusmøbler om vinteren?
Vi anbefaler at du stiller dem ind et tørt sted med god ventilation eller stiller dem udenfor under et overdække.
Har du ikke plads til at tage alle dine havemøbler ind om vinteren, anbefaler vi du som min. tildækker dem. Vigtigt at overtrækket ligger løst således at der fortsat kommer luft og cirkulation ind til møblerne. Husk at fjerne vand reglmæssigt fra dine betræk.
Det vigtigt at møblerne er vasket godt af før du stiller dem væk/overdækker dem, ellers vil snavs/møg udvikle sig til mug og svamp i det fugtige vinterklima.
Vi tilbyder speciel egnede Covers til de fleste af vores møbler. Vores cover er med AeroCover membran som er åndbart og vandtæt (reducerer dermed risikoen for fugt- og svamp på møblerne)
BAMBUS & BÆREDYGTIGHED
Er bambus et bæredygtigt materiale?
Ja, bambus er et bæredygtigt materiale. Bambus er set som en næsten udtømmelig resource med sin hurtige vækst. Planterne vokser ekstremt hurtigt uden brug af pesticider, kunstgødning eller herbicider og genanvender store mængder CO2. De frigiver 35% mere ilt i miljøet end noget andet træ eller plante i verden!
Er jeres produkter økologiske?
Alle vores bambusmøbler er 100 % økologiske.
Hvor kommer jeres bambus fra?
Alt vores bambus kommer fra Vietnam, hvor møblerne også bliver produceret af vietnametiske håndværkere, som har stort erfaring med at arbejde med bambus.
Er bambus et rubust materiale?
Bambus er et yderest hårdt materiale, hvilket gør det meget velegnet til at lave møbler af. Derudover, er det meget formstabilt, hvilket gør det muligt at udvikle nogle helt unikke designs.
Kræver bambus vedligeholdelse?
Ja, bambus er et naturmateriale og derfor skal møblerne behandles for at holde sig pæne og så de kan vare ved i mange år. Se mere under vejledning til vedligeholdelse på hjemmesiden.
PROFESSIONAL BUYER
Hvorfor skal jeg vælge NorthbyNorths hospitality møbler?
Hos NorthbyNorth ved vi, at møbler i hospitality branchen skal være rubuste, lette at flytte og nemme at rengøre.
Men det er også meget vigtigt, at vise dine kunder, at bæredygtighed og kvalitetsmøbler er en prioritet for jer.
- Korrekt prissat
- Eco-chic vibe
- Tilpasningsdygtig og alsidig
- Praktisk og slidstærkt materiale
- Nem at flytte og vedligeholde
- Bæredygtigt (Ingen pesticider, kunstig gødning eller herbicider)
Jeg har brug for en anden størrelse møbler end dem jeg ser i kataloget, er det muligt at få dem special lavet?
Ja, hvis du har brug for et større parti af special lavet møbler, kan NorthbyNorth lave det efter dine specifikke mål og krav. Tag kontakt med os for nærmere information.
Jeg er interesseret i at købe jeres hospitality møbler, hvem skal jeg kontakte?
Send os en e-mail på info@NorthbyNorth.com så hjælper vi dig.
BETRÆK/COVERS
Jeg vil gerne købe et nyt betræk til min solseng, kan jeg det?
Selvfølgelig kan du det. Du kan se, alle vores betræk under covers – ekstra betræk på hjemmesiden
Er betræk og hynder vandafvisende?
De fleste af vores betræk og hynder er UV- og overfladebehandlet i vævet polyester som gør det falmer mindst muligt, og derved er vand- og smudsafvisende. Det fremgår altid under produktet hvordan stoffet er behandlet og hvilket materiale det er udført i.
Skal jeg tage mine hynder ind når det regner?
Ja det anbefaler vi altid eller overdækker dine møbler med et af vores raincovers.
Jeg ønsker at bestille en sofa med en anden farve betræk kan jeg det?
Vores møbler leveres som standart med hvidt betræk på hynden. Ønsker man en anden farve kan det tilkøbes under cover – ekstra betræk
Følger der hynde med i prisen?
Ja bestemt, vi sælger alle vores møbler inklusiv den hynde du ser på billedet, Mijas serien kommer også med ryghynder inkl. i prisen. Pyntepuder derudover er ikke med i prisen. Alle hynder leveres i hvid – ønsker du en anden farve kan det tilkøbes.
Kan jeg vaske mit betræk?
Selvfølgelig – vask det på max 30 grader ved max 800 omdrejninger og hæng det op og tørre. Tåler ikke tørretumbler.
NORTHBYNORTH
Hvem er NorthbyNorth?
Dansk firma med over 12 års produktion af bæredygtigt dansk designet bambusmøbler
Hvad er NorthbyNorth’s mål?
NorthbyNorth vil altid bestræbe sig på at udvikle bæredygtige produkter i den højeste kvalitet, med et touch af skandinavisk stil til fair priser.
Kan jeg købe NorthByNorth møbler andre steder:
Nej vi har ingen forhandlere eller andre fordyrende mellemled.
Kan jeg se møblerne noget sted?
Nej vi sælger kun online for at holde omkostningerne nede så du som forbruger kan købe kvalitetsmøbler til gode priser.
Hvordan adskiller NorthByNorth’s bambusmøbler sig fra andre bambusmøbler?
- Høj kvalitet
- Høj finish
- Høj siddekomfort, både stole og sofaer er designet med skråt ryglæn for optimalt siddekomfort modsat mange andre på markedet.
- Vores møbler er skabt udelukkende af bambus og samles helt uden skruer men kun ved brug af bambuspinde hvor mange andre møbler på markedet er samlet med synlige skruer. Dog med undtagelse af vores store borde der har skruer og beslag under bordet.
Er møblerne samlet når jeg får dem?
De fleste af vores møbler skal samles når du modtager dem. Dette for at efterlade et så lille CO2 aftryk på miljøet som muligt, har vi valgt at de fleste af vores møbler kommer fladpakket.
Hvordan samles møblerne?
En 3 seater sofa består af 4 store dele og 10 bambussøm – bambushammer medfølger sammen med udførlig beskrivelse. Alle møblerne har været samlet i produktionen og skilt ad igen.
Kan man samle møblerne alene:
Ja kun til de store møbler som Daybed anbefaler vi man er to personer om det.
LEVERING & WEBSHOP
Hvornår kan jeg forvente mine vare bliver levereret?
Din forsendelse bliver pakket og afsendt typisk 1-2 hverdag efter bestilling. I højsæson kan der gå 2-3 dage.
Hvad koster fragt?
Fragtprisen udregnes ved check out.
Vi leverer til hele EU – har du problemer med at købe online til et specifikt land så kontakt kundeservice info@northbynorth.com så hjælper vi dig.
Modtager jeg et tracking nummer på min order?
Ja, du vil modtage dit tracking nummer via e-mail/SMS, så snart lageret har gjort din forsendelse klar.
Hvordan foregår leveringen:
Møblerne leveres på paller. De leveres til kantstenen og bæres altså ikke ind eller stilles om på en terasse/have. Pap og palle tages ikke med retur. Det er desværre ikke muligt at bestille indbæring.
Produktet jeg er interesseret i er udsolgt, hvornår kommer det på lager igen?
Send en mail til kundeservice på info@northbynorth.com så hjælper vi dig
Er det muligt at forudbestille et produkt, jeg vil gerne sikre mig at jeg får det?
Man er altid velkommen til at skrive os en mail, om hvilket produkt man gerne vil forudbestille info@Northbynorth.com
Hvornår trækker i pengene:
Når din forsendelse overgives fra lager til transportfirmaet trækkes din betaling. For ordre på bestillingsvare trækkes pengene ved bestilling.
Ved reservation af udsolgte varer trækkes pengene også ved bestilling.
Flere blogindlæg
Northbynorth holder udsalg hos Klüver Dehli Interiør!
Her er din opdaterede tekst uden henvisning til indiske møbler: 🏷️ Northbynorth holder udsalg hos Klüver Dehli Interiør! 📅 Start: 6. september kl. 09.30📍 Adresse: Hørkær 3D, 2730 Herlev Kom og gør et unik kup – vi giver minimum 50% rabat på alle krukker! 🪴✨ Northbynorth rykker ind i Klüver Dehlis smukke showroom, hvor du også kan gå på opdagelse i:✨ Håndplukkede kinesiske møbler✨ Smukke statuer & unika dekorationer✨ Topkvalitet og masser af sjæl Om Klüver Dehli Interiør: 1.400 m² showroom Over 19 års erfaring Eksperter i unika interiør Professionel rådgivning 📆 Følg med fra den 2. september – vi deler masser af videoer og billeder fra showroomet på Facebook & Instagram med inspiration, stemning og skarpe tilbud. 📍 Kig forbi – vi glæder os til at se dig! Vil du have, at jeg også laver en meget kort version til Facebook og Instagram stories med kun de vigtigste salgsbudskaber?
Lær mere
Why Our Clay Pots Stand Among the Best in the World
Why Our Clay Pots Stand Among the Best in the World When you choose one of our clay pots, you’re bringing home more than just a planter — you’re investing in craftsmanship, durability, and timeless beauty. We proudly produce our pots in Vietnam, a country celebrated worldwide for its rich clay resources and traditional pottery skills. Generations of artisans have perfected their craft, creating products that meet the same quality standards as legendary pottery regions like Impruneta in Italy or Whichford in the UK — but with their own unique Vietnamese character. Made for Strength & Beauty Premium Vietnamese clay – rich in minerals, carefully refined for strength. Fired in home clay kilns at up to 1300°C – this high temperature makes our pots incredibly strong, frost-resistant, and long-lasting. Breathable walls – help your plants stay healthy by balancing moisture and airflow. Natural variations – every pot is handmade, so no two are exactly alike. Built to Last for Generations Many cheap pots crack in the cold, fade in the sun, or break after a season. Ours are different.Because of the high-quality clay mix and high-temperature firing, our pots resist extreme weather and keep their natural beauty year after year — whether they’re placed in a sunny garden, a frosty terrace, or a stylish indoor space. Inspired by Global Excellence Just like the famous terracotta from Italy or the frostproof urns of England, our pots are made with a deep respect for tradition and material. The difference is, we combine this heritage with Vietnam’s competitive craftsmanship, meaning you get world-class quality at an exceptional value. Why Customers Love Our Pots They don’t crack in frost or heavy rain. They age beautifully, developing a rich patina over time. They fit any style – from modern minimalist to rustic charm. They’re an investment – lasting for many, many years. If you want a pot that is as strong as it is beautiful, handmade by skilled artisans, and built to last a lifetime, you’ll find it right here in our collection.
Lær mere
Bambus loungemøbler et bære dygtig valg til din udendørsindretning
Bambus loungemøbler et bære dygtig valg til din udendørsindretning Bambusloungesæt: Et bæredygtigt valg til din udendørsindretningNår foråret og sommeren banker på døren, og solens stråler lokker os udendørs, så begynder mange at kigge på, hvordan terrassen, altanen eller udestuen kan gøres endnu mere indbydende. Det rette valg af loungemøbler kan gøre en verden til forskel, og her kommer bambusloungesæt ind i billedet.Hvorfor vælge et bambusloungesæt?Der er mange gode grunde til at vælge loungemøbler i bambus. For det første er bambus kendt for sin styrke og holdbarhed, hvilket gør den ideel til møbelproduktion, specielt til udendørs brug. Bambus er naturligt modstandsdygtig over for skadedyr og svamp, hvilket betyder, at den kan modstå de fleste former for vejr uden at blive beskadiget.For det andet er bambus en af de mest bæredygtige ressourcer på vores planet. Den vokser hurtigt, kræver minimalt med vand, og frigiver mere ilt end mange træer. Når du vælger et bambusloungesæt, tager du derfor et miljøvenligt valg, der både er godt for dig og for vores klode.North by North: Dit valg for kvalitet og bæredygtighedPå vores hjemmeside finder du et bredt udvalg af bambusloungesæt, fra loungesofaer til loungestole og borde, alle designet med øje for detaljen og fremstillet med fokus på kvalitet. Vi mener, at bæredygtighed og kvalitet går hånd i hånd, og med vores bambusloungemøbler får du det bedste fra begge verdener.For at sikre, at dit bambusloungesæt holder sig flot år efter år, anbefaler vi, at du følger vores tips til vedligeholdelse. Med den rette pleje kan dit bambusloungesæt forblive en del af dit uderum i mange år fremover.Så hvis du er på udkig efter det perfekte loungesæt til din udendørsindretning, så kan du med fordel kigge nærmere på vores udvalg af bambusloungemøbler. Vi garanterer for kvalitet, bæredygtighed og et design, der indbyder til mange hyggelige stunder under åben himmel. VEDLIGEHOLDELSE AF DIN BAMBUS vedligeholdelse.
Lær mere
Dedicated to providing innovative and sustainable home decor solutions.
North by North is a company dedicated to providing innovative and sustainable home decor solutions. With a passion for design and a commitment to environmental responsibility, we strive to bring a touch of elegance and eco-consciousness to your living spaces. At North by North, we understand that your home is more than just a place to live; it's a reflection of your personality and style. That's why we offer a curated selection of home furnishings and accessories that blend aesthetics with functionality seamlessly. Whether you're looking for minimalist Scandinavian-inspired furniture, organic and ethically sourced textiles, or unique decor pieces that tell a story, North by North has you covered. Our team of designers and artisans work tirelessly to bring you high-quality, sustainable products that elevate your home and align with your values. Join us on a journey toward a more sustainable and stylish home environment. Explore our collections, and let North by North transform your living space into a haven of comfort and aesthetics, all while respecting the planet we call home
Lær mere